Información clave sobre NUATS I TRENATS
En NUATS I TRENATS, nos dedicamos a crear piezas de macramé decorativo únicas con un estilo moderno y bohemio. Queremos que tu experiencia con nosotros sea transparente y agradable. Aquí respondemos a las preguntas más frecuentes para que conozcas mejor nuestro trabajo, el cuidado de nuestras creaciones y cómo puedes encargar la tuya.
Preguntas frecuentes
Todo en NUATS I TRENATS comenzó con una idea sencilla impulsada por una profunda pasión por el macramé. Como pequeña empresa online con sede en Malgrat de Mar, nos enorgullecemos de la atención personalizada y la dedicación a cada detalle. Nuestro enfoque se basa en la calidad, la integridad y la artesanía, garantizando que todo lo que hacemos refleje nuestro compromiso con la excelencia. Lee nuestras preguntas frecuentes para resolver cualquier duda.
¿Cómo debo cuidar mi creación de macramé de NUATS I TRENATS?
El cuidado de nuestras piezas de macramé es muy sencillo. Solo necesitas peinarlo de vez en cuando con suavidad y limpiarlo con un trapo húmedo para quitar el polvo. ¡Nada más! Así se mantendrá siempre bonito y en perfecto estado.
¿Puedo personalizar el tamaño o los colores de un diseño existente?
Sí, los clientes a menudo nos preguntan si pueden cambiar alguna largura o anchura del palo, o agregar o quitar algún color. Solo trabajamos con colores neutros y naturales, tonos tierra, pero podemos adaptar las dimensiones según tus preferencias y la viabilidad del diseño.
¿Cómo funciona el proceso de compra y envío en NUATS I TRENATS?
Primero, eliges un diseño de nuestro catálogo. También realizamos diseños aportados por el cliente si están dentro de nuestras posibilidades. El pago se realiza al cerrar la compra. Como son productos hechos bajo pedido y acordados desde el primer día, si lo deseas, te enviamos 2 videos del proceso de tu proyecto para que veas cómo evoluciona y si quieres hacer algún cambio antes de finalizarlo.
¿Qué política de devoluciones tienen?
Disponemos de una política de devolución de 30 días si el producto presenta algún defecto de manufactura. Dado que son productos personalizados y hechos a mano, revisamos cuidadosamente cada pieza antes del envío.
¿Puedo encargar un diseño de macramé totalmente único o a medida?
¡Claro que sí! Si un cliente quiere un diseño de macramé único o diferente a los de nuestra web, puede pedirnos un encargo a medida. Siempre que nos presente una foto o un esbozo, lo estudiamos con ellos y seguro que podremos realizarlo para ti.
Transforma tu espacio con macramé
En NUATS I TRENATS, cada pieza es una obra de arte creada con pasión. Ahora que conoces un poco más sobre nosotros y nuestras creaciones, te invitamos a explorar nuestra galería y descubrir el macramé perfecto para tu hogar. Únete a nuestra comunidad y déjate inspirar por el estilo bohemio y natural.